Коворкинг Офис 24/7 +7 (499) 490-13-17
FAQ

Коворкинг Москва-Сити Башня Федерация Восток - круглосуточно !

Офис 24/7 - коворкинг бизнес-класса для работы, деловых встреч и мероприятий.

В нашем коворкинге вы можете встретить предпринимателей, инвесторов, высококлассных специалистов. Получить поддержку и организовать встречу.
Так же мы проводим каждую неделю мероприятия от коворкинга, CashFlow, монополия, мафия.

Наши локации:

Все коворкинги Сети расположены в шаговой доступности от метро:

- Москва-Сити (Башня Федерации)

Бизнес-клуб «Офис 24/7» представляет спектр услуг для бизнеса - все, что нужно для успешного ведения любимого дела!

С тех пор мы постоянно улучшаем сервис и предоставляем все больше новых возможностей для развития бизнеса резидентам.
Остались вопросы ?
Нажимая кнопку отправить заявку, вы соглашаетесь с обработкой персональных даных
FAQ:
1. Первое знакомство
1.1. Могу ли я приводить гостей, когда у меня самого тестовый день?
Акция "Пробный день" создана для того, чтобы Вы могли прочувствовать атмосферу работы в Офис 24/7. Если Вы уже побывали в одной из локаций и хотите поработать в течение дня в другой, обратите внимание на тариф "Специалист". Если Вам необходимо провести встречу, рекомендуем рассмотреть возможность аренды переговорных комнат или также воспользоваться тарифом "Специалист", включающим посещение 1 гостя.
1.2. Как можно записаться на тестовый день или показ?
Позвоните нам, оставьте заявку на перезвон на сайте или напишите на почту mail@office24-7.ru, уточнив, какую локацию Вы бы хотели посетить, а также указав
ваше ФИО для оформления пропуска.
1.3. Как узнать, сколько в кабинете метров?
Мы не используем систему измерения рабочих мест в квадратных метрах, ведь на каждого резидента приходится не только пространство его рабочего места, но и всех общих зон коворкинга. Визуальный размер офиса во многом зависит от архитектурных особенностей: пространство может казаться меньше или больше в зависимости от наличия в нем колонн и других декоративных элементов. Приходите на экскурсию: комьюнити-менеджеры локации будут рады продемонстрировать все возможные варианты планировок кабинетов для вашей команды.
1.3. УК-Федерация
Управляющая компания по Башне Федерация, которая занимается управлением всем бизнес центром класса А+ в котором Исполнитель предоставляет услуги Коворкинга. УК-Федерация - оформляет пропуска, осуществляют безопасность, уборку общих помещений, работоспособность скоростных лифтов, другие услуги по обслуживанию всего многоэтажного здания. Заказчик понимает, что Исполнитель никак не может повлиять на качество предоставления этих услуг и осуществлять оперативный контроль над исполнением их. Любые просьбы Заказчика связанные с УК-Федерация могут быть для их исполнения соответствующим образом расценены и предложены Заказчику к оплате за их осуществление.
2. О парковке
2.1. Где можно припарковаться?
В Офис 24/7 обратите внимание на подземную парковку ТРЦ "Афимолл" или наземную парковку ММДЦ. В Москва Сити доступна опция парковки 250 р./час. Позвоните комьюнити-менеджеру локации заранее, чтобы узнать, доступно ли парковочное место в запланированное Вами время посещения коворкинга. Альтернативные варианты располагаются в 3 минутах от бизнес-центра Башня Федерации, там Вы сможете оставить машину как на день, так и арендовать парковочное место на более длительный срок. Также на срок от 1 месяца возможно арендовать парковочное место в Офис 24/7.
2.2. Парковка входит в стоимость аренды?
В стоимость тарифа парковка не входит, но Вы всегда можете уточнить у комьюнити-менеджеров, к кому стоит обратиться, чтобы узнать подробнее об условиях аренды парковочного места или уточнить информацию о временной стоянке.
3. Локации и офисные пространства
3.1. У вас в офисах есть мебель? Можно ли привезти свою?
Каждый офис оборудован столами и креслами в соответствии с количеством рабочих мест в нем. Обустроить кабинет Вы можете на своё усмотрение (только не забудьте предварительно оповестить комьюнити-менеджера, если Вы собираетесь вносить в коворкинг что-то крупногабаритное). Если мы получаем от резидентов большое количество запросов на какой-то определённый тип мебели (например, тумбы), рассматриваем возможность дополнить обустройство рабочих мест. Также мы предоставляем в аренду персональные локеры.
3.2. Время работы локаций?
Для резидентов, коворкинг открыт круглосуточно.
3.3. Я могу пользоваться стационарным компьютером?
Да, если Вы выбрали для себя закреплённое рабочее место по тарифу "Важная Персона" или "Кабинет".
3.4. Как осуществляется охрана коворкинга?
Вход в коворкинг осуществляется строго по пропускам постоянных резидентов либо временным пропускам, оформленным администрацией коворкинга. Также в офисных пространствах установлены камеры видеонаблюдения, к записям с которых в случае необходимости мы можем обратиться. При этом мы, к сожалению, не можем нести ответственность за личные вещи резидентов и гостей коворкинга - не забывайте об этом во время работы (например, воспользуйтесь персональным локером для хранения).
3.5. Можно ли приводить детей?
Да, но только при условии, что ребёнок готов вести себя в соответствии с правилами коворкинга, основная суть которых - не создавать дискомфорт для работы резидентов и бережно относиться к обустройству пространства. Также важно, чтобы ваш гость на протяжении всего времени пребывания в офисе находился под присмотром ответственного взрослого.
3.6. Что можно взять из кухни?
В кухне вы можете брать все что есть. Пожалуйста, относитесь к их имуществу уважительно.
3.7. Почему нельзя поспать в общих пространствах или опенспейс?
Коворкинг — это рабочее пространство, в котором важно сохранять продуктивную атмосферу деловой активности всех тех, кто в нем находится. Спящие коллеги, увы, склонны эту атмосферу нарушать (как правило, несознательно).
3.8. Где можно разговаривать по телефону и проводить видеоконференции?
В своём офисе или в переговорных комнатах, чтобы не отвлекать от работы других резидентов коворкинга.
4. О IT-команде
4.1. Что значит ИТ-поддержка? Это платно?
На данный момент в коворкинге осуществляются три типа технической поддержки, два из которых абсолютно бесплатны.

1) ИТ-поддержка резидентов (в том числе: помощь в пользовании техническим оснащением коворкинга, поддержание функционирования wi-fi, работоспособности проводного интернета на устройствах клиентов).

2) Техническое сопровождение мероприятий (установка и поддержание функционирования оборудования, необходимого для сопровождения события: ТВ-экран или проектор, аудиосистема, компьютеры).

3) Услуги технического специалиста (например, подключение личного принтера или роутера, установка программного обеспечения и другое) - стоимость определяется в зависимости от специфики работы, объёма и времени, выделенном на решение задачи.
5. О коворкинге
5.1. С чем мне поможет комьюнити-менеджер?
Комьюнити-менеджер может помочь Вам подобрать рабочее пространство и адаптировать выбранный вариант в соответствии с развитием вашей команды. Обращайтесь к нему, если у Вас возникнут трудности с пользованием личным кабинетом клиента или обращением с техникой на территории коворкинга. Он подскажет к кому обратиться, если необходимую Вам услугу предоставляет бизнес-центр, в котором мы находимся. Комьюнити-менеджер расскажет вашим гостям, как найти Вас в офисном пространстве (если Вы заранее его об этом предупредите) и постарается помочь по множеству других вопросов.
5.2. Как мне узнать, чем занимаются другие резиденты коворкинга?
Присоединитесь к группе и дайте знать, кого вы ищите. Вы обязательно найдёте отклик. Выделить какой-либо определённой сферы деятельности резидентов мы не можем: в Офис 24/7 работают разнопрофильные специалисты, от сотрудников крупных фирм до представителей развивающегося бизнеса.
5.3. Что делать, если я решу сменить рабочее место?
Сообщите об этом комьюнити-менеджеру, чтобы решить, как следует поступить в вашем кейсе. Если Вы расширяетесь, мы поможем выбрать дополнительный или новый офис и выставим счёт на доплату. Если ваша команда стала немного меньше, мы, к сожалению, не сможем вернуть Вам разницу стоимости, но также подскажем, какие варианты подойдут вашим обновлённым масштабам. Ознакомиться с вакантными на данный момент местами Вы можете на нашем сайте во вкладке интересующей Вас локации.
5.4. А мои знакомые могут ходить за меня в дни, когда я не прихожу в офис?
Все абонементы в коворкинг привязаны к конкретному арендатору. Пользование чужой картой - нарушение правил пространства. В таком случае мы будем вынуждены отказать в доступе обладателю пропуска и тому, кто воспользовался чужой картой доступа. Либо приобретайте абонемент "Важная Персона" с доступом в 2 человека на 1 рабочее место.
5.5. Если я уезжаю в отпуск, вы сможете продлить мне абонемент на время равное времени моего отсутствия?
Не сможем, так как во время вашего отсутствия никто другой не будет пользоваться вашим рабочим местом. Оно закреплено за Вами до конца текущего месяца (либо на более продолжительный срок, в зависимости от срока аренды, прописанного в договоре).
5.6. Как распечатать документ?
Воспользуйтесь одним из вариантов:

● Отправьте файл на mail@office24-7.ru с зарегистрированного в системе адреса, авторизуйтесь на принтере по PIN-коду и выберите Print All.

● Файл можно распечатать с USB-флешки: авторизуйтесь на принтере, вставьте USB-флешку в разъем с правой стороны устройства, выберите на экране «Распечатать документ из внешней памяти».
5.7. Как отсканировать документ?
● Авторизуйтесь на принтере

● Разместите документ на планшете для копирования

● Выберите на дисплее SafeQ Scan

● Нажмите синюю кнопку

● Файл придет на ваш электронный ящик или на USB-флешку.

Пожалуйста, не забудьте после работы с устройством, выполнить выход с помощью кнопки EXIT
5.8. Как сделать копию?
● Авторизуйтесь на принтере

● Разместите документ на планшет для копирования

● Выберите на дисплее «Копия»

● Нажмите синюю кнопку

Пожалуйста, не забудьте после работы с устройством, выполнить выход с помощью кнопки EXIT
5.9. Как пользоваться проектором?
● Опустите белый экран вниз, легко потянув за ручку.

● Включите проектор, нажав клавишу POWER на проекторе, или с помощью пульта (его Вы можете попросить у комьюнити-менеджеров).

● Дождитесь, пожалуйста, загрузки проектора - процесс займет немногим дольше минуты.

● Подключите HDMI кабель, расположенный в столе, к вашему ноутбуку - изображение рабочего стола появится на белом экране

● Обратите внимание - разрешение экрана, выводимого на проектор, должно быть 1280 x 800 (Проверить можете кликнув правой кнопкой мыши на рабочем столе - Параметры экрана - разрешение экрана)

● Управлять расположением экранов Вы можете с помощью комбинации клавиш Win+P на ОС Windows.

● Если на вашем ноутбуке нестандартный разъем видео-выхода, разнообразные HDMI адаптеры Вы можете также попросить у комьюнити-менеджеров.
5.10. Как пользоваться телевизором?
● Включите телевизор с помощью пульта (его Вы можете попросить у комьюнити-менеджеров).

● Подключите HDMI кабель (его Вы также можете попросить у комьюнити-менеджеров) к вашему ноутбуку и в HDMI-разъем на телевизоре (расположен на задней стороне ТВ слева).

● Выберете с помощью пульта (кнопка SOURCE) источник вывода - ПК.

● Управлять расположением экранов Вы можете с помощью комбинации клавиш Win+P на ОС Windows.

● Если на вашем ноутбуке нестандартный разъем видео-выхода, разнообразные HDMI адаптеры Вы можете также попросить у комьюнити-менеджеров.
5.11. Как пользоваться беспроводной акустической системой?
1. Чтобы включить колонку, нажмите POWER

2. Нажмите кнопку "Bluetooth"

3. На устройстве, с которого вы хотите вывести звук (телефон или ноутбук), также включите Bluetooth и выберите ONYX STUDIO 4.

4. Когда устройства соединены, индикатор "Bluetooth" на колонке загорится белым.

5. Управлять громкостью можно или на вашем устройстве, или с помощью кнопок "+" или "-" на колонке.

6. Чтобы принять телефонный вызов через колонку, нажмите "Phone" (в колонке также есть встроенный микрофон).
5.12. Как пользоваться Jabra?
1. Включите колонку, нажав кнопку "Bluetooth"

2. Выберите Jabra Speak 810 в списке устройств Bluetooth своего компьютера.

3. Когда устройства соединены, индикатор "Bluetooth" на колонке прекратит мигать и загорится синим.

4. Управлять громкостью можно или на вашем устройстве, или с помощью кнопок "+" или "-" на колонке.

5. Чтобы принять телефонный вызов через колонку, нажмите "Phone" (в колонке также есть встроенный микрофон).
6. О мероприятиях и съёмках
6.1. Как организовать мероприятие на вашей площадке?
Если Вы уже определились с датой, ознакомьтесь со свободными временными окнами в ивент-пространствах в личном кабинете. Вы также можете уточнить эту информацию у комьюнити-менеджера. Если дата свободна, можно приступать к обсуждению деталей события: какое техническое оснащение для него потребуются, какой формат рассадки предполагается, какое количество гостей Вы ожидаете увидеть. Во всех наших локациях действует пропускная система, поэтому не забудьте при регистрации запросить у гостей их полные ФИО.
6.2. Я не могу забронировать ивент-пространство на выходной.
Проводим. Чтобы узнать, возможно ли организовать мероприятие в выходные, обратитесь к комьюнити-менеджеру. Мы расскажем об условиях проведения события в интересующий Вас день, а также уточним возможность выхода ивентменеджера..
6.3. Вы можете организовать кейтеринг?
Чтобы получить более подробную информацию о возможностях кейтеринга, отправьте запрос на mail@office24-7.ru, и мы подскажем, к кому обратиться.
6.4. Мне кто-нибудь поможет с техническим оснащением площадки?
Конечно. Во-первых, разобраться с работой техники Вам поможет инструкция, подробно описывающая все этапы её подключения и активации. Если что-то не будет получаться, Вы можете обратиться за помощью к комьюнити-менеджеру. ИТ-специалист также всегда на связи, комьюнити-менеджер оперативно передаст ему задачу, если в этом будет необходимость.
6.5. У вас можно проводить съёмки? Это платно?
Да, можно. Предварительно обсудите фото или видеосъёмку с комьюнитименеджером: он, в зависимости от масштаба, времени проведения и формата, сориентирует Вас по условиям.
6.6. А переговорных комнат?
Безлимитный Wi-Fi, плазменный ТВ-экран или проектор, кликер. Флипчарт или маркерная доска. Административная и техническая поддержка. И питьевая вода.
7. Об оплате аренды и дополнительных услугах
7.1. У вас есть обеспечительный платёж?
Да, но только для арендаторов офисов. Обеспечительный платёж равняется стоимости аренды кабинета на месяц и возвращается в течение 20 дней после завершения аренды, если Вы бережно относились к рабочему месту, соблюдали правила рабочего пространства Офис 24/7 и своевременно совершали оплату аренды.
7.2. Вы принимаете наличные?
Мы принимаем только безналичный расчёт: Вы можете получить счёт на выбранную услугу в личном кабинете и оплатить его через Яндекс.Кассу или посредством банковского перевода.
7.3. Как вы предоставляете юридический адрес?
Юридический адрес является дополнительной услугой и предоставляется только арендаторам кабинетов, выбравшим срок аренды от 6 месяцев. Вначале мы заключаем с Вами договор субаренды, затем Вы оплачиваете услугу, и мы готовим подтверждающие вашу работу в офисном пространстве документы для налоговой.
  • Аренда переговорных комнат
  • Абонементы на аренду переговорок
  • Аренда офиса на час для дела
  • Чай/кофе, канцелярия, секретарь
  • Аренда мини-офисов с мебелью
  • Подбор любого помещения
  • Почасовая аренда офисов
  • Никаких скрытых платежей
Made on
Tilda